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5 - Nunca jamás descargar software crackeado, muchas veces viene infectado.
4 - Eliminar extensiones del navegador que no sean estrictamente necesarias. Gran parte de las infecciones viene por acá.
3 - Actualizar el sistema operativo (Windows o Mac) y el navegador (Chrome, Safari, etc) a la última versión.
2 - Buscar virus y malware:
-- En Windows > latam.kaspersky.com/free-antivirus
-- En Mac > objective-see.org/products/taskexplorer.html
¿Qué hacer al respecto para protegernos?
1 - Si algo les parece raro (ventana emergente, tipografía distinta, algún cambio por más mínimo que sea): no ingresen contraseñas, tokens ni hagan operaciones. Apagan la computadora.